Verzendinformatie, Retourinformatie en Herroepingsrecht

Verzendtijd & Verzendkosten

Bestellingen die op werkdagen geplaatst worden, worden binnen 1-3 dagen verwerkt, ingepakt en verzonden met PostNL. Dat betekent dat u de bestelling over het algemeen binnen 1 tot 4 werkdagen ontvangt. Let wel, op zondag bezorgt PostNL geen pakketten.

Hoffmans Mode Online verzendt alleen binnen Nederland. De kosten voor de zending zijn €4,95 per bestelling.

Op het moment dat wij beginnen met inpakken, ontvangt u een track & trace code. Wanneer wij uw pakket daadwerkelijk bij PostNL hebben gebracht, is de code actief.

Retourneren, hoe werkt dat?

Wanneer een product niet goed past, of toch niet helemaal naar uw zin is en ongedragen is, dan kunt u uw aankoop retourneren aan Hoffmans Mode. Hiervoor moet u bepaalde stappen volgen. Er zijn wel een paar voorwaarden waaraan u moet voldoen om gebruik te kunnen maken van onze service, deze voorwaarden vindt u verderop onder het kopje “Voorwaarden Retourneren”.

1. Vul het bijgevoegde document “Formulier Voor Herroeping” zorgvuldig in. Let op; Z.O.Z.
2. Pak uw aankopen weer in met de materialen waarin de aankoop verpakt zat toen deze ontving.
3. Plak de meegezonden retoursticker op de doos.
4. Plak de doos goed dicht en breng deze naar de dichtstbijzijnde PostNL locatie.

Komt u er niet uit? Bel dan gerust: 070 223 000 6

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retour te melden. U heeft na het melden van annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Retourneren is altijd kosteloos wanneer u gebruikt maakt van ons het meegezonden retourlabel en in Nederland woont.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden met het herroepingsformulier bijgevoegd.

Wij verwerken uw retourzending binnen 14 dagen van ontvangst.

Kan ik ook ruilen? Dat kan, maar helaas niet zoals dat in een fysieke winkel gaat. Wanneer het product niet naar wens is, dan kunt u het terugsturen en zelf een nieuwe bestelling plaatsen. Wij storten het bedrag van uw teruggezonden artikelen binnen 14 dagen terug op uw rekening.

Mocht het zo zijn dat de retourperiode al verstreken is, maar u wilt u product alsnog retourneren? Neem dan contact met ons op, dan kijkt Hoffmans Mode samen met u naar een oplossing.

Woont u in België? Dan zijn de retourkosten niet kosteloos. Daarom zal u geen retoursticker in de doos ontvangen. Wel kunt u een retoursticker bij ons aanvragen zodat u zeker weet dat u niet teveel betaalt voor uw retourzending, van deze zending vergoeden wij net als voor Nederlandse retourzendingen €6,00. De overige kosten bedragen €7,- en deze zult u bij het inleveren van uw pakket moeten afrekenen.